ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ
Чтобы получить бесплатную консультацию нашего специалиста
Нажимая на кнопку Отправить, Вы соглашаетесь с правилами обработки данных
Каталог

Гарантии и Возврат

1. Качество
Только оригинальная продукция известных брендов и модных домов мира парфюмерии.
Мы работаем только с официальными сертифицированными дистрибьюторами,
мы даем 100% гарантию, что Вы получите только оригинальную продукцию. 
Мы не продаем имитации, версии, копии и другой не сертифицированной продукции.
 
2. Возврат товара

Интернет-магазин Zpodarki.ru информирует Вас об условиях, сроках
и пунктах возврата товаров:

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 21 день с момента получения товара*

Причинами для возврата товара** со стороны Покупателя могут быть следующие:

Не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.п.
Оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте

Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55

Причины для возврата по ошибке*** ИП Мандрыченко А.С., в дальнейшем именуемого «Продавец»:

Неправильная комплектация заказа
Наличие дефекта/брака****
В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней

Гарантийный срок — 1 год

Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть брак

В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 10 календарных дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Покупателю осуществляется в соответствии с Законодательством РФ
В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Покупателю не возвращаются

По истечении гарантийного срока товар возврату по гарантии не подлежит.

Возврат товара осуществляется двумя способами:

1. Самостоятельный возврат
Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наши магазины Заморские-подарки:
ТЦ Волконский магазин "Заморские подарки"
адрес: 309650, Белгородская область
пгт. Волоконовка ул. Ленина д.1
 ТЦ Заря магазин "Заморские подарки"
адрес: 309990, Белгородская область
г. Валуйки ул. Д. Бедного д 2/1

2. Возврат почтой
Покупатель могет осуществить возврат товара почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку

Адрес для возврата: 309970, Белгородская область
Валуйский район пгт. Уразово ул. Н.Курченко д. 78а
на Мандрыченко А.С.

Обращаем Ваше внимание на то, что возврат осуществляется только Почтой России. 
При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

Нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами)
Отправления наложенным платежом
* Если иное не оговорено в условиях акций.

** Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
Парфюмерно-косметические товары.
Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.
Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).
Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
Животные и растения.
Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
*** Все претензии по ошибкам в заказе после оплаты не принимаются. Исключение составляют заказы, доставка которых осуществляется Почтой. В этом случае вернуть позицию можно в течение 14 календарных дней с момента получения товара на руки.

**** Если Клиенту был передан Товар ненадлежащего качества, то Клиент вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю ИП Мандрыченко А.С. осуществляется следующими способами: 
1.Наличный расчет
Возможен в любом магазине Заморские подарки. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт
или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту. 
2.Безналичный расчет
Клиент обязан сообщить реквизиты в разделе «Контакты» в обратной связи. Для перечисления денежных средств необходима следующая информация:

БИК отделения банка, где открыт счет
Лицевой счет Клиента
ФИО владельца счета
Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.

Возврат денежных средств возможен только при наличии заявления через обратную связь.

Как правильно оформить возврат денежных средств?

Так же вы можете отправить оригинал заявления заказным письмом по адресу:
309970, Белгородская область
Валуйский район пгт. Уразово ул. Н.Курченко д. 78а
на Мандрыченко А.С.

Перечисление денежных средств осуществляется в срок до 10 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Также, мы вернем Вам деньги, уплаченные за заказ, в случае если Ваша посылка не пришла к Вам в течении 60 дней со дня оплаты заказа, заводской брак или поломка.

Мы заботимся о своей репутации и мнении клиентов о магазине, поэтому предусматриваем такую возможность!